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特定商取引法に関する記述description based on law

販売業者
株式会社イーライズ
販売責任者
河合 幸治
所在地
〒333-0834
埼玉県川口市安行領根岸2433
連絡先
TEL. 048-261-0366 10:00〜17:00(土日祝日を除く)
お問合せ先
support@tennis-rise.com
商品代金以外の必要料金
・商品の荷造り・配送料金(販売ページで定める場合)
・代金引換便に伴う規定手数料 (販売ページ記載)
・振込手数料(銀行振込み決済の場合)
・お客様都合による商品返送時の配送料金
・クレジットカード会社所定の手数料
申込の有効期限
商品販売ページで設定しております販売期間中、申込み(購入)をすることができます。
不良品
初期不良品につきましては、商品到着から必ず5日以内にメールにてご申告下さい。無償交換させて頂きます。
※DVDケース割れ、DVDに傷があって読み込めない、付属品の不備等。
※初期不良が見当たらなかった際は、無償交換が出来ませんのでご注意ください。
販売数量
イベント・教室:参加人数が埋まり次第終了
教材:販売個数が終了次第終了(一部期間限定商品もございます。)
商品配送
日本国内に限ります。ただし離島等一部地域へはお届けできない場合があります。
また、通常は注文後5日以内にお届けいたします。
引き渡し時期
・決済が完了後、3〜5営業日以内を目処に商品を発送、ご提供いたします。
・発送が必要な商品の場合、日本郵便株式会社のゆうメール・ゆうパケット・ゆうパックにてお届けいたします。
一部離島を除いて5〜7営業日以内のお届けとなります。
 (交通事情等により遅れが生じる場合もございます。)
教室の場合: 開催日をもって、お届けとします。
返品・変換の特約
・商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合、未開封品に限り交換・返品をお受けいたします。
その際、送料、および、返金にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
・内容の相違、弊社の瑕疵による破損、汚れ、不良等については
送料、手数料等は弊社負担にて交換または
返金させていただきます。
送料手数料
※ご注文いただきました商品の大きさ・重さ等により異なります。(金額は販売ページに明記しております)
お支払方法
・クレジットカード(VISA,Master,アメックス,JCB)
・代金引換
※商品によって選択できるお支払方法が異なります。
詳しくは各商品の販売サイトにてご確認ください。
各クレジットカード会社の規約に基づき別途手数料が発生します。
※代金引換をご利用の場合には、別途代引手数料が発生します。
お支払期限
・クレジットカード決済の場合は、各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払となります。
・代金引換の場合は、商品のお届けと同時にお支払となります。
継続商品について
会員制プログラム等の継続商品につきましては、 ご購入時の販売ページの記載にもとづき 発送、クレジットカードによる継続課金を行わせていただきます。 継続商品の停止を希望される方は、
所定日時までにサポート宛にご連絡ください。
【サポート】 support@tennis-rise.com
返品特約について
商品販売ページに返金保証の記載がある商品につきましてはご購入後、保証期間内にご連絡いただければ、商品の返品に関するご案内を差し上げます。
ご案内に沿ってお手続きしていただくことで、商品代金をご返金させていただきます。
※保証の有無・期間は商品ごとに異なります。
※返品の際は必ず事前に弊社までご連絡下さい。お受け取りできない場合がございます。
※返金保証が無い商品に関するお客さま都合の返品はお受け出来ませんのでご容赦ください。
※送料、および、返金にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※商品の状態によって、DVD以外の商品の場合は、商品の状態によって一部代金を差し引いて
ご返金させていただきます。
※送料、および、返金にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※ご返金にあたり、返金の手数料を差し引かせて頂きます。
取扱商品
テニス関連商品、DVDプログラム、レッスン、オンライン教材

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